⚠️ مثال توضيحي — جميع الأرقام والأسماء هنا غير حقيقية، الغرض منه توضيح شكل دراسة الحالة المطلوبة فقط.
الخدمات المالية · مصر · أبريل — يونيو 2024 (10 أسابيع)
خفض تكلفة العميل المحتمل مع الحفاظ على نسبة تأهيل تسمح لفريق المبيعات بالاتصال به فعليًا.
- Meta Ads
- Google Search
- GTM
01
التحدي التجاري
تكلفة العميل المحتمل كانت منخفضة على الورق، لكن 60% من الأرقام كانت غير صحيحة أو مكررة، وفريق الاتصال كان يهدر نصف يومه. النموذج كان يُقبل أي رقم بأي صيغة، بلا تحقق.
02
الاستراتيجية
أُعيد بناء نقطة الالتقاط بدل تحسين الاستهداف: • تحقق من صيغة الرقم المصري داخل النموذج قبل الإرسال. • إزالة حقل «الوظيفة» وخفض عدد الحقول من 6 إلى 3. • حدث تحويل مزدوج: نقر ثم إرسال فعلي. • تقسيم الحملات حسب نوع التمويل المطلوب.
03
التنفيذ
رُبط GTM بحدث «عميل صالح» يُطلق عند مرور الرقم من التحقق، وتم إرسال الأرقام المكررة إلى قائمة استبعاد أسبوعية تُحدَّث في المنصة.
04
التحسين
الأسبوع 2: إضافة قائمة الاستبعاد الأسبوعية (خفضت الاتصالات المكررة 37%). الأسبوع 4: إيقاف حملة كانت تجلب أرقامًا صحيحة الشكل وغير قابلة للاتصال. الأسبوع 6: تركيز 70% من الميزانية على نوع تمويل واحد. الأسبوع 9: اختبار صيغتي إعلان: قبل/بعد فيديو قصير.
05
النتائج
| المقياس | القيمة | التعريف |
|---|---|---|
| تكلفة العميل المحتمل الصالح | EGP 74 | الإنفاق ÷ الأرقام التي اجتازت التحقق ولم تكن مكررة. |
| نسبة الأرقام الصحيحة | 88% | أرقام قابلة للاتصال ÷ إجمالي النماذج (كانت 40%). |
| تكلفة العميل المتعاقد | —قيد التوثيق | الإنفاق ÷ العقود الموقّعة — يعتمد على بيانات المبيعات، قيد التوثيق. |
حدود الإسناد: العقود الموقّعة تحدث خارج المنصة وبعد أسابيع من النقرة، لذلك لا يمكن إسنادها بدقة إلى حملة محددة. الرقم المعروض للتكلفة يُقاس على «عميل صالح» فقط.
06
الدروس
تحسين جودة الالتقاط أرخص وأسرع من تحسين الاستهداف. ثلاث ساعات عمل على النموذج وفّرت أكثر من شهر كامل من تعديلات الجماهير.